Psicologia Online. Nuove opportunità e possibilità

Con gli anni lo sviluppo tecnologico si è mostrato di grande supporto, soprattutto nel periodo di lockdown, un momento che ha portato alla luce le debolezze di ognuno di noi.
Siamo stati lontani dai nostri cari, abbiamo visto bloccarsi ogni nostro progetto e l’immancabile sensazione di ansia e preoccupazione ha bussato alle porte di casa nostra. Ci siamo sentiti abbandonati e spaesati; il computer, purtroppo o per fortuna, è diventato il nostro compagno quotidiano e ci ha fatto comprendere come la rivoluzione digitale degli ultimi anni stia apportando dei grossi cambiamenti in ogni ambito della nostra vita. 

Innovazione 
Grazie a questo processo di rinascita digitale, che tutt’ora è in atto, sono aumentate e migliorate le modalità in cui vari servizi sono offerti, innovazioni che hanno toccato anche l’ambito dell’assistenza sanitaria. 
Ma quali potrebbero essere i benefici e i rischi di questo rivoluzionario approccio alla cura? Innanzitutto i servizi online possono avere un enorme potenziale per incrementare l’accessibilità all’assistenza psicologica, offrendo la possibilità di usufruire di questo servizio anche a persone con mobilità limitata o con restrizioni di vario genere. 

Non solo difficoltà
Attenzione però… le difficoltà esistono. Purtroppo non tutti i pazienti potrebbero sentirsi a proprio agio dell’usufruire di questo servizio online. Problemi di connessione, poca abilità nell’utilizzare i vari device, l’impossibilità di avere nella propria abitazione un luogo tranquillo e adatto alla terapia sono solo alcuni dei piccoli ostacoli che si possono incontrare. Il vero quesito riguarda l’efficacia stessa delle terapie effettuate con questa modalità. 

Qualche dato 
Una ricerca effettuata nel 2015 da professionisti del settore, ha rilevato che la iCBT (terapia cognitivo-comportamentale online) è efficace e porta a risultati concreti. 
La ricerca si è svolta mettendo a confronto tre tipologie di interventi adottati in pazienti che soffrivano di una depressione lieve e moderata. In tale ricerca l’ iCBT era offerta in moduli di un manuale di auto-aiuto consultabili dai pazienti su un sito web appositamente creato. Gli studiosi hanno riscontrato vari miglioramenti in tutti e tre gli interventi a tre mesi di distanza ma ancor di più in seguito all’intervento basato sull’esercizio fisico abbinato alla psicoterapia online.

Una questione di approccio 
Che sia online o “faccia a faccia”, questo servizio si basa su un concetto ben preciso: la relazione tra medico e paziente.
Sicuramente da un lato viene a mancare il contatto vero e proprio che non può in nessun caso essere sostituito da uno schermo di un pc. Uno sguardo, un particolare tono di voce oppure un’espressione, molte volte possono rivelare molto di più di quanto possano fare delle parole. Il linguaggio non verbale è una tipologia di comunicazione che racconta molto sul proprio stato emotivo e, proprio perché molto spesso difficile da controllare e inconscia, risulta sincera e spontanea. 

Nonostante venga a mancare questa importante componente comunicativa, in molte situazioni alcuni pazienti si sentono maggiormente a proprio agio in questo tipo di terapia online. La distanza può infatti rivelarsi un vero e proprio toccasana e un’ancora di salvezza. Il distacco fisico permette loro di sentirsi a proprio agio e più liberi di raccontarsi, eliminando determinati filtri che in un tipo di terapia tradizionale potrebbero essere d’intralcio. 

Il ruolo del professionista 
Fondamentale da ricordare per ogni cliente o potenziale tale, è che, indipendentemente che si trovi dietro un pc o faccia a faccia, si sta relazionando con un professionista del settore, che ha fatto della comunicazione il suo pane quotidiano.
Esistono tecniche specifiche attuate che aiutano il medico a comprendere a fondo il mondo che si nasconde dietro un silenzio o dietro uno sguardo di un paziente.
Un vero professionista è in grado di leggere fra le righe e interpretare. Mentire o non lasciarsi completamente andare nel corso di una terapia rappresenta solamente una perdita di tempo.